Close
Työtämme tuloksena olemme rakentaneet BroWinner Suomi pelitarjontamme yhdessä toimialan johtavien pelintarjoajien parissa. Tarjoamme reilusti yli 3000 pelituotetta, joiden kattavat läpi kaikkien suosituimmat kategoriat kolikkoista live-kasinoon. Pelikokoelmamme kasvaa toistuvasti, ja lisäämme tuoreita pelituotteita viikoittain varmistuaksemme siitä, jotta käyttäjillämme löytyisi aina raikasta sisältöä käytettävissä.
Yhteistyöprovidereihin sisältyvät esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO -kehittäjä, Evolution-live ynnä Pragmatic Play -provider. Kyseisten alan gigantien rinnalla olemme luoneet sopimuksia samoin kompaktimpien, luovien kehittäjien kanssa, jotka saattavat tarjontaamme uniikkeja pelitarjontaa.
Bonuspolitiikkamme on muotoiltu kehitetty palkitsemaan sekä aloittelevia että uskollisia pelaajiamme. Tuomme esille houkuttelevan liittymistarjouksen, joka skaalautuu ensitalletuksen pohjalta. On tärkeää että oleellista huomata, miten jokaisella tarjouksillamme sisältyy kierrätysvaatimukset, joiden ilmaistaan läpinäkyvästi bonusehtojen yhteydessä ennen edun käyttöönottoa.
| Tervetuliaispaketti | Talletuksen etu + ilmaispyöräytyksiä | 35x | 30 vuorokautta |
| Viikoittainen Reload | Bonusvaroja viikonlopulle | 40x | seitsemän vuorokautta |
| Rahanpalautusohjelma | 5 – 15 % hyvitys häviöistä | 1x | 14 päivää |
| VIP-edut | Personoidut bonukset | Sovittavissa | Vaihtelee |
Loyaliteettiohjelma tuottaa palkinnon kaikkien pyöräytyksen. Keräät pisteitä pelaamalla, ja kerätyt loyaliteettipisteet kyetään muuttamaan bonusvaroiksi tai käyttää yksinoikeutettuihin preemioihin. Systeemi pitää sisällään viisi porrasta, mistä jokainen avaa lisää etuja ynnä personoidumman palvelun.
Ymmärrämme, ettei vauhdikkaat ynnä suojatut rahansiirrot ovat osa keskeinen osuus positiivista asiakaskokemusta. Siksi tarjoamme runsaan määrän maksutapoja kotimaisille asiakkaille. Tuemme kaikki suosituimmat maksukorttityypit, pankkisiirrot sekä ajantasaiset digilompakoiden.
Rahansiirrot sisään hoidetaan saman tien, mikä merkitsee, ettei kykenette käynnistää gaming-toiminnan heti samoin tein maksun suorittamisen jälkeen. Kotiutusten osalta tavoitteemme on käsittelemään kaikki nostopyynnöt vuorokauden kuluessa. Verifoidut pelatilit saavuttavat nostonsa useimmiten jo vain muutaman tunneissa, varsinkin e-wallet-vaihtoehtojen osalta. Tämä on huomattavasti nopeampaa kuin mitä on peliteollisuuden keskiarvo, sillä Euroopassa pelimarkkinan keskimääräinen nostojen aika on lähinnä 48-72 tuntia.
Operoimme kansainvälisesti tunnustetun pelilisenssin mukaisesti, jonka takaa tarkat turvallisuusstandardit ja tasapuolisen gaming-toiminnan. Sovellutamme 256-bittistä SSL-kryptausta jokaisen tiedonsiirtojen suojaamiseksi, samaa menetelmää, jota rahoituslaitokset käyttävät verkkopalveluissaan.
Jokainen pelituotteemme auditoinnin hoitavat itsenäiset testauslaitokset, jotka takaavat generaattorisysteemien korrektiuden. Kunnioitamme vastuullisen gaming-toiminnan standardeja tarjoamalla työkaluja omaan hallintaan, kuten esimerkiksi talletuslimiittejä, pelihenkeäkuja sekä itsesulkuvaihtoehtoja.
Tukitiimimme on aina käytettävissäsi ympäri vuorokauden, kaikkina päivää viikon aikana. Tuomme tukea suomen kielellä live-chat-palvelun, sähköpostin ynnä puhelinpalvelun kautta. Tavanomainen palveluaikamme reaaliaikaisessa chatissa on ainoastaan alle kaksi 2 min, sekä tähtäämme selvittämään yleisimmät ongelmat ensimmäisellä yhteydenotolla.
Olemme vaivalla sijoittaneet kattavaan UKK-osioon, jonka tarjoaa vastauksia yleisimpiin kyselyn aiheisiin pelitilien, tarjouksista, tekniikan pulmista sekä vastuuntuntoisesta gaming-toiminnasta. Tämä mahdollistamme ripeän informaation havaitsemisen ilman tarvetta, miten teidän tarvitsee yhteydenottoa palveluhenkilökuntaamme.
Palveluedustajamme suorittavat toistuvat koulutuksen pysyäkseen ajan ajantasaisina uusimmista pelituotteista, kampanjoista sekä alan parhaista menettelyistä. Päämääränämme on tuoda esittää personoitua asiakaspalvelua, jonka ylittämme odotustasosi kaikissa kontaktissa.
